Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
09-14
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
09-14
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
09-14
Sunday
09-14
