Liêng apk
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
09-14
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
09-14
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
09-14
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
09-14
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
09-14
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
09-14
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
09-14
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
09-14
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
09-14
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
09-14
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
09-14
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-14
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
09-14
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
09-14
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
09-14
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
09-14
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
09-14
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
09-14
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
09-14
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
09-14