Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
10 March 2017
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
13 March 2017
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
17 March 2017
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. 09-14 Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Phòng Chơi Trực Tuyến
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
